Учитесь понимать намерения клиентов

намерения клиентов

Стандартные метки для клиентов в CRM –это «клиент», «теплые», «холодные» и «отказ».

Вы можете расширить потенциал клиентской базы, добавив новый показатель к «теплым» -«Намерение купить»  с тремя параметрами «высокое», «среднее», «низкое». Также можно добавить категорию для средней суммы покупки.

Таким образом, понимая намерения клиентов,  вы сможете лучше понимать самих клиентов, а также повысить маркетинговую эффективность.

Реклама