Стандартные метки для клиентов в CRM –это «клиент», «теплые», «холодные» и «отказ».
Вы можете расширить потенциал клиентской базы, добавив новый показатель к «теплым» -«Намерение купить» с тремя параметрами «высокое», «среднее», «низкое». Также можно добавить категорию для средней суммы покупки.
Таким образом, понимая намерения клиентов, вы сможете лучше понимать самих клиентов, а также повысить маркетинговую эффективность.
У любого бизнеса есть две основные цели – это развитие или сохранение имеющихся позиций. И к счастью для маркетёров, e-mail маркетинг универсальный инструмент для этого, причем весьма эффективный.
Успех е-mail кампании определяют два фактора – данные и время. Чем больше у вас данных о ваших подписчиках, тем более точно вы можете определить их насущные потребности и сделать «правильное» предложение. С развитием современных технологий, можно подобрать удобное время для доставки сообщений. Правильное сообщение в правильное время.
Попробуйте эти 10 приемов, чтобы улучшить e-mail кампанию в этом году:
1. Дизайн сайта должен привлекать посетителей.
2. Используйте поисковую оптимизацию, чтобы привлекать потенциальных подписчиков на сайт.
3. Разверните SMS-кампанию во время вашего мероприятия.
4. Отправляйте приветственные письма новым подписчикам и благодарите их за подписку.
5. Создайте личный кабинет для подписчиков, где они могут указать личную информацию и свои интересы.
6. Рассылайте полезные приглашения.
7. Используйте e-mail сообщения, чтобы помочь покупателям принять решения.
8. Усильте свое присутствие в социальных медиа с помощью e-mail сообщений, чтобы повысить узнаваемость продукта и привлечь больше посетителей на сайт.
9. Используйте e-mail сообщения, чтобы усилить опыт использования продукта.
10. Интегрируйте e-mail кампанию в CRM и систему продаж.
Contemporary Marketing Blog 