Сомневаетесь? Меняйте тактику, а не стратегию

Представьте ситуацию, вы приходите к боссу с макетом новой брошюры. Что вы слышите?

«Это здорово.»
«Вот здесь на 2-й странице опечатка.»
«А что если поменять размер заголовков?»
«Мне кажется, что цвета заголовков слишком яркие.»
«Где вы собираетесь распространять ее?»
«Зачем нам брошюра? Может потратим эти деньги на что-то более эффективное?»

Знакомо?

Вы можете нанять супер-профессионального дизайнера и заплатить ему кучу денег, чтобы поправить шрифты и подравнять заголовки. Но изменит ли это ситуацию?

Вряд ли. Поэтому, если есть сомнения – меняйте стратегию, но не тактику. Все дело в том, что всех нас постоянно одолевают сомнения в «идеальности»: и дизайнера, и копирайтера, и маркетолога, и руководителя и т.д. И важно вовремя остановиться.

Как стать магнитом для посетителей на выставке

50+ простых и эффективных маркетинговых идей для участвующих в выставках.

Купить в удобном формате >>

 

16 болевых точек умного контента

Американцы выяснили, что 75% всех покупок онлайн совершается из …туалета. Совершаются покупки по разным причинам. Но в основном под воздействием эмоций.

Барри Фейг (Barry Feig) выделил 16 таких болевых точек:

— желание контроля

— я лучше чем ты

— восторг открытия

— семейные ценности

— переоценка

— желание принадлежности

— развлечения

— нехватка времени

— желание получить самое лучшее

— личные достижения

— секс, любовь и романтика

— сделай меня умнее

— власть и влияние

— исполнение желаний

— обновление себя

— саморазвитие

 

А вы на что давите  в своих посланиях?

Проще надо быть, проще

Любой контент должен поощрять к действиям. Чтобы этого добиться, вы должны быть в курс проблем, бизнес-задач, потребностей и т.д., с которыми сталкивается ваш клиент. Ваша задача показать, что вы можете решить его проблемы, как конкретно вы можете это сделать.

Избавитесь от шаблонных фраз, которыми кишит каждый релиз, типа:

-лидирующий,

— мы очень рады,

— решения,

— широкий спектр,

— не имеющий аналогов.

— непревзойденный и т.д.

 

Устанавливайте нормальные отношения с потребителями. Разговаривайте с ними на их языке. Говорите с ними как с родственниками, с которыми вы не слишком часто встречаетесь – т.е. будьте приветливы и неформальны, но избегайте фамильярности. Объясняйте простым языком свои продукты.

Опять в школу

Вспомните, когда вы в последний раз получали письмо по почте? Или открытку от членов семьи или друзей? Или звонок от бизнес-партнера из разряда «просто поболтать»?

….Очень трудно, не правда ли?

По электронной почте, через Facebook или чат – проще и быстрее.

Вот тут и кроется «секрет».

Вместо очередной рассылки, выберите самых перспективных клиентов и удивите их обычным письмом. Вместо очередного письма с комментариями – просто возьмите трубку и наберите. Узнаете намного больше интересного и полезного для работы.

Почему такие приемы до сих пор работают?

Во-первых,  они выделяются. Вы единственный, кто додумался до такого. Вспомните почтовую акцию банка Тинькофф.

Во-вторых, они занимают больше времени. Значит вы заботитесь о своих клиентах больше.

В-третьих, они проходят через «кордоны». Если это деловое предложение, то у него больше шансов попасть в руки Генерального директора.

Попробуйте эти старые приемы с новым подходом, примените свои новые знания и технологии. Результаты всегда удивляют.

Оффлайн vs Онлайн или Червячок «Доверия»

Есть такой момент в нашей психологии. Прежде чем подписать контракт, мы назначаем встречу с клиентом. Прежде чем купить что-то в интернет-магазине, мы идем в ближайший магазин. Зачем? Чтобы знать с кем или чем мы имеем дело. Это такой червячок в онлайн среде по имени «Доверие». С интенсивным развитием диджитал-медиа остро встает вопрос об интеграции оффлайн и онлайн.  Да, мы можем сделать 100 звонков за день или встретится с 5 потенциальными клиентами за день.  Но в мы можем охватить гораздо большую аудиторию за тот же отрезок времени.  Решение на самом деле простое: «Контакт  > Строим  > Сортируем».

Контакт. Налаживаем как можно больше контактов, распространяя свой контент через сайт, facebook, ВКонтакте, Twitterи т.д. Наша задача – привлечь внимание.

Строим. Доверие можно завоевать, если делиться полезным контентом – тем, что несет ценность для ваших потенциальных покупателей.

Сортируем.  Теперь когда есть определенный круг заинтересованных лиц, сегментируем его по необходимым параметрам. И делаем нужным пулам индивидуальные предложения.

Следуя этой модели, вы сможете наладить поток клиентов из онлайн ресурсов для оффлайн встреч.

Как вовлечь в общение?

Количество людей, которые читают ваш пост в соцсети и которые ставят лайки, комментируют и делятся, обычно различается в разы. Однако чем больше пост получает отметок, тем более заметным он становится в ленте.

Вот 5 простых способов улучшить результаты:

— Спрашивайте. Задавайте вопросы.

— Используйте призывы к действию.

—  Обращайтесь персонально.

— Размещайте качественные картинки и фотографии.

—  Открывайте обсуждения.

 

А какие приемы вы используете?

Какие опции подписки вы предлагаете?

Ежедневная рассылка? Раз в неделю / месяц? Вы отправляете рассылку по конкретным дням недели?

В зависимости от опций вы составляете свой календарь активностей. И ваша жизнь станет проще, т.к. вы знаете, что ко вторнику вы готовите контент, в среду верстаете, а в четверг – отправляете клиентам.

Отписаться? Кстати проверьте, работает ли эта функция.

8 достоинств e-mail рассылок

Каждый день в наш почтовый ящик приходят письма. Некоторые мы читаем, потому что знаешь, что там будет что-то интересное, другие удаляем сразу, некоторые разочаровывают и раздражают, другие стимулируют к покупке.  Хорошая база подписчиков – это настоящий клад. Однако многие компании попросту тратят его и, как результат  — рост числа отписавшихся от рассылок. Поэтому так важно серьезно подходить к подготовке каждой рассылки. Потому что  рассылки:

• Можно нацелить на конкретных лиц или конкретные рынки с сохранением гораздо большего контроля за ней.
• По сути это индивидуальное общение с клиентом на бесконкурентной основе.
• Можно придать характер личного, доверительного общения, вплоть до полной конфиденциальности.
• Практически не ограничены размерами рекламных площадей или форматом изданий.
• Имеют гораздо больший выбор в материалах-носителях и процессах производства.
• Используют любые новые элементы свежих идей.
• Легко поддаются контролю с помощью конкретных исследований. При этом, для тестирования идей, мотивов, реакций охватываются небольшие группы адресатов.
• Позволяют четко соблюдать сроки отправки и получения материалов.

А как вы используете свои базы для рассылки?

Обратно в оффлайн?

В последнее время проявляется скрытая тенденция — привлечь внимание, что жизнь есть и в оффлайн пространстве, а не только в сети. Видимо наступил момент, когда маркетеры всерьез задумались, как интегрировать две сферы нашей жизни.

Смотрим пример от Coca Cola

или вот пример от Apple

Что думаете?