«Если вы позвоните в течение часа, то…

Получите к этому замечательному комбайну, который станет вашим надежным помощником на кухне, еще чудо-овощерезку, набор контейнер и фартук в придачу». Почему только если я позвоню в течение часа? Почему только для первых 10 приславших? Почему дают так мало времени? Мне же надо подумать!

Стив Мартин в своей книге «Да! 50 секретов науки убеждения» (Steve Martin, author of «Yes! 50 Secrets from the Science of Persusasion») утверждает, что короткие дедлайны гораздо эффективнее длинных.

В бизнес-школе UCLA провели исследование с подарочными картами. Часть группы получила карты сроком действия на 3 недели, вторая – на 3 месяца.

При этом  участников спросили, с какой вероятностью они воспользуются картами:

  • Собираюсь воспользоваться картой в течение 3-х недель – 50%
  • Собираюсь воспользоваться картой в течение 3-х месяцев – 68%

И каковы вы думаете были реальные данные?

  • 3-х недельная карта – 33% (-17% от ожидаемых)
  • 3-х месячная карта – 6% (-62% от ожидаемых)

В реальности получается, что если у нас полно времени что-то сделать, то мы никогда это не сделаем. Поэтому

  1. Если вы хотите, чтобы действие (покупка) состоялось, ставьте короткий дедлайн.
  2. Если вы хотите действий от потребителя, ставьте короткий дедлайн.
  3. Чтобы минимизировать расходы, ставьте длинный дедлайн.