16 болевых точек умного контента

болевые точки контента comarblog

Американцы выяснили, что 75% всех покупок онлайн совершается из …туалета. Совершаются покупки по разным причинам. Но в основном под воздействием эмоций.

Барри Фейг (Barry Feig) выделил 16 таких болевых точек:

— желание контроля

— я лучше чем ты

— восторг открытия

— семейные ценности

— переоценка

— желание принадлежности

— развлечения

— нехватка времени

— желание получить самое лучшее

— личные достижения

— секс, любовь и романтика

— сделай меня умнее

— власть и влияние

— исполнение желаний

— обновление себя

— саморазвитие

 

А вы на что давите  в своих посланиях?

Проще надо быть, проще

comarblog контент маркетинг

Любой контент должен поощрять к действиям. Чтобы этого добиться, вы должны быть в курс проблем, бизнес-задач, потребностей и т.д., с которыми сталкивается ваш клиент. Ваша задача показать, что вы можете решить его проблемы, как конкретно вы можете это сделать.

Избавитесь от шаблонных фраз, которыми кишит каждый релиз, типа:

-лидирующий,

— мы очень рады,

— решения,

— широкий спектр,

— не имеющий аналогов.

— непревзойденный и т.д.

 

Устанавливайте нормальные отношения с потребителями. Разговаривайте с ними на их языке. Говорите с ними как с родственниками, с которыми вы не слишком часто встречаетесь – т.е. будьте приветливы и неформальны, но избегайте фамильярности. Объясняйте простым языком свои продукты.

Опять в школу

приемы маркетинга comablog

Вспомните, когда вы в последний раз получали письмо по почте? Или открытку от членов семьи или друзей? Или звонок от бизнес-партнера из разряда «просто поболтать»?

….Очень трудно, не правда ли?

По электронной почте, через Facebook или чат – проще и быстрее.

Вот тут и кроется «секрет».

Вместо очередной рассылки, выберите самых перспективных клиентов и удивите их обычным письмом. Вместо очередного письма с комментариями – просто возьмите трубку и наберите. Узнаете намного больше интересного и полезного для работы.

Почему такие приемы до сих пор работают?

Во-первых,  они выделяются. Вы единственный, кто додумался до такого. Вспомните почтовую акцию банка Тинькофф.

Во-вторых, они занимают больше времени. Значит вы заботитесь о своих клиентах больше.

В-третьих, они проходят через «кордоны». Если это деловое предложение, то у него больше шансов попасть в руки Генерального директора.

Попробуйте эти старые приемы с новым подходом, примените свои новые знания и технологии. Результаты всегда удивляют.

12 простых способов выразить любовь к клиенту

доверие клиентов comarblog

Клиенты бывают разные. Главная задача маркетинга – это не только привлекать новых, а удерживать уже имеющихся. Рассмотрим простые способы показать свое лояльное отношение к клиентам:

  1. Ответить на звонок
  2. Ответить на письмо
  3. Быть проактивным
  4. Быть открытым
  5. Делать грязную работу за них
  6. Помнить об их днях рождениях
  7. Делать работу во время
  8. Извиняться
  9. Признавать свои ошибки
  10. Делать для них всегда чуть больше, чем они ожидают
  11. Никогда не врать
  12. Уделять внимание по полной

А какие способы вы еще знаете?

Новые технологии на биллбордах

British Airways и Domino’s Pizza  использовали новую технологию на своих щитах, при которой изображение на биллборде оживает, как только мимо пролетает самолет или проезжает курьер с пиццей. По отзывам экспертов отрасли, кампании прошли весьма успешно.

Интересно, кто первый воспользуется этой технологией в России?